Servicios virtuales en las empresas

La división departamental define, en última medida, el tamaño de las empresas. Cuantas más áreas especializadas tengamos, mayor imagen de profundidad daremos. Cuando visitamos el edificio de una empresa grande, veremos que los distintos departamentos necesitan de un mapa zonal para localizarlos. Según el tamaño de la empresa, éstos estarán en diferentes habitaciones, plantas o zonas geográficas.Sigue leyendo

Cómo elegir correctamente una secretaria online

A la hora de montar un negocio, debemos de tener en cuenta las capacidades de los empleados que vayamos a contratar. Nuestro éxito o fracaso dependerá, fundamentalmente, de realizar este proceso adecuadamente. Pero la mayoría de las veces nos olvidamos de que nuestra empresa es un trabajo en sí mismo. Las tareas habituales dentro de la misma se suelen repartir entre los empleados, provocando una multiplicidad de funciones, aumento de horas de trabajo y desconcentración sobre su labor principal.Sigue leyendo

¿Son útiles las redes sociales para la atención al cliente?

Mientras trabajaban en su investigación sobre los grupos sociales, Émile Durkheim y Ferdinand Tönnies dieron las primeras pinceladas a lo que ahora conocemos como redes sociales. El primero esgrimía el argumento de que el fenómeno social surge a través de la interacción entre individuos que crea una realidad exenta de individualidad. El segundo demostró la existencia de los grupos sociales de modo directo – gente que comparte una misma serie de valores y creencias – e indirecto cuando comparten enlaces sociales como sucede dentro de una sociedad. A partir de sus teorías, publicadas a finales del siglo XIX, este concepto ha ido siendo desarrollado progresivamente por diferentes ciencias, como la psicología, sociología, antropología y hasta las matemáticas.Sigue leyendo