Atención telefónica para hoteles

Cuenta la leyenda que Conrad Hilton, el fundador de la famosa cadena hotelera Hilton, pronunció la siguiente frase antes de morir: “Por favor, ponga la cortina de la ducha por dentro”. Si bien es cierto que se le puede atribuir esa sentencia al exitoso empresario, lo cierto es que la pronunció mucho antes de fallecer. Pero no deja de representar el meticuloso cuidado que prestaba a la atención de su negocio. Otro famoso hotel, el Waldorf=Astoria (sí, con doble barra, que representa el puente que unía a los dos hoteles en su ubicación original, ahora ocupada por el Empire State Building) también se preocupó por hacer la estancia de sus ocupantes lo más agradable posible. Entre sus innovaciones estaban ofrecer servicio de habitaciones o baños privados.Sigue leyendo

5 Activades de las Secretarias y automatización

Te has dado cuenta de que no tienes mucho tiempo en la vida. Entre ir al trabajo, pasar tu vida social y atender a los compromisos familiares no tienes tiempo que perder. Puedes haber oído sobre las secretarias online pero no exactamente como te pueden ayudar a mantener tu día a día o asistirte con su atomización.

Antes que nada necesitamos saber que existen dos tipos de secretarias Online, las primeras que se refieren a la gente real que puede contratar como ayudante administrativa en el día a día . La segunda se refiere a una automatización total tipo Alexa. En esta parte vamos a analizar los diferentes tipos de trabajo que pueden llegar a realizar.

Sigue leyendo

Atendiendo llamadas con un teléfono virtual

Intentar dirigir varios negocios con unos ingresos separados ha sido un reto para la vida del autónomo. Más que concentrarse en un solo sector, aspirar a tantos negocios profesionales puede irse de manos en cualquier industria.La constitución de empresas y autónomos con varios regímenes jurídicos puede llegar a ser el registro de varios negocios bajo nombres sociales, domicilios, correos, números de teléfono y la necesidad de administrar todos ellos.

Una manera de hacerlo es mediante el uso de un Teléfono Virtual.

Sigue leyendo

Números de teléfono virtuales

Los números virtuales, también son conocidos como los números de acceso, son básicamente números de teléfono sin un número especifico asociado a una línea telefónica, Normalmente la función principal de estos números es realizar el desvío de llamadas en tratantes a uno de los números que están asociados, configurados y predeterminados por el clientes, estos números pueden ser fijos, móvil o VoIP. Básicamente trabaja como puente de llamada entre distintos aparatos telefónicos. El día de hoy estaremos hablando sobre las ventajas que nos otorga poseer un número de teléfono virtual y sus funciones.Sigue leyendo

Servicio virtual de atención de llamadas

Los negocios no son solamente la manera de poner un proyecto en marcha con el que obtener unos resultados económicos favorables al empresario. Necesita también disponer de una estructura adecuada que le permita alcanzar sus objetivos. Muchos libros se pierden en el concepto de cómo buscar el éxito, ignorando por completo la forma que faculte su consecución. El mero organigrama no resultará efectivo si no se trazan adecuadamente las diferentes líneas de trabajo de sus componentes.Sigue leyendo

Telesecretariado: ventajas de la externalización de llamadas

Tanto emprendedores como pequeñas empresas tienen en el teléfono una de sus principales herramientas de trabajo. A través de él tratan de captar clientes, atienden las quejas y demandas de los actuales y realizan infinidad de gestiones con proveedores.

En esas circunstancias, externalizar las llamadas puede generar dudas, tanto por el coste como por no estar seguros de si la persona al cargo llevará a cabo correctamente su función. Y lo más importante, por dejar de tener control absoluto sobre todas las acciones que se realizan.

Sigue leyendo

Atención telefónica virtual para los servicios funerarios

El momento más duro en la vida de una persona es cuando tiene que despedirse para siempre de un ser querido. A pesar de que todos sabemos que tarde o temprano nos llega nuestra hora, nunca deja de afectarnos. El mayor miedo de los humanos a lo largo de su historia sobre la tierra siempre ha sido enfrentarse al hecho de su mortalidad. Conocemos antiquísimos ritos funerarios en los que se honraba a los difuntos no solamente durante su entierro o cremación, sino también a lo largo del año en celebraciones especiales, altamente cargadas de simbolismo. Eso nos da una idea de lo arraigada de esta tradición entre nosotros.Sigue leyendo

Secretaria online: delegar para ganar

Dicen que cuando quieres que algo se haga bien tienes que hacerlo tú mismo. Esta filosofía de vida ha logrado que más de la mitad de las veces cueste el doble solucionar el entuerto en el que se mete la gente por abordar proyectos ajenos a sus habilidades. Por tanto, contestaría con otro dicho popular: zapatero, a tus zapatos.

Sigue leyendo

Outsourcing: ventajas de externalizar la atención telefónica

Al término de la última gran guerra europea, las empresas iniciaron la reconstrucción económica sobre una base interna, para no depender de agentes externos que ralentizaran este proceso. En un primer momento, los resultados fueron mejor de lo esperado. Pero pronto la tecnología aceleró su crecimiento y muchas de estas empresas se vieron corriendo el riesgo de quedarse obsoletas con sus métodos de trabajo. El problema principal residía fundamentalmente en los costes de actualizarse. Y así nació el outsourcing.

Sigue leyendo