Éxito en negocios normalmente significa dedicación, frustración y largas horas de duro trabajo. Mucho tiempo lo dedicaras a tareas no relacionadas implícitamente con tu negocio como administración, respuesta de emails y de llamadas telefónicas. Combinar todas estas tareas secundarias junto a la labor primaria de tu negocio puede resultar en agotadoras horas y mucho esfuerzo.

Este alto ritmo de trabajo puede conllevar  situaciones en las que no puedas atender llamadas importantes, o atenderlas en situaciones donde no des la mejor imagen profesional de tu negocio, como  reuniones importantes, viajes de negocios, etc.

Incluso en la era de internet el 60% de los clientes potenciales eligen el teléfono como medio preferido para comunicarse con tu empresa. Además estudios realizados por compañías tele operadoras revelan que más del 63% de las personas que llaman cuelgan sin dejar un mensaje de voz .Se estima que la falta de respuesta a estas llamadas origina una pérdida del 30% del total de ingresos.

Siempre responde a tus clientes si no lo haces lo mas probable es que busquen a otro proveedor, haz saber a tus clientes que estas atendiendo sus peticiones, establece un sistema de seguimiento para cada cliente, es clave mantener a los clientes informados.

Antiguamente todo este trabajo tendría que haberse realizado por una secretaria o asistente personal en una oficina física.

El Servicio de desvío en un servicio de secretariado

Afortunadamente existe una manera de dejar de perder dinero y clientes, este servicio se  llama desvio de llamadas que normalmente es establecido con las compañías telefónicas, cuando no se puede atender una llamada este servicio se activa desviando la llamada a otra persona que responde en nuestro nombre.

Hoy día hay muchas maneras de comunicarse y de ofrecer diferentes servicios de desviar llamadas, filtro de éstas e  incluso de gestión de agenda, además de la personalización del mismo. Este servicio es realizado por la llamada Secretaria virtual,  trabajando a distancia conectando tu negocio con clientes personalizando cada servicio con las necesidades de cada negocio. Un servicio inteligente a la mano de cada sector y negocio.