YoRespondo gestiona las citas de tu negocio por teléfono: nuevas reservas, cambios, cancelaciones y confirmaciones. El mismo equipo humano que atiende tus llamadas se encarga de que tu agenda no tenga huecos ni sorpresas.
Prueba 4 meses gratis →Sin permanencia · Sin alta · Activo en menos de 24 horas
Un paciente que llama para cambiar una cita y nadie le coge el teléfono. Un cliente que reserva dos veces porque nadie confirmó la primera. Un hueco en la agenda que no se llenó porque la cancelación llegó tarde.
Cada uno de estos casos es tiempo perdido, una sala de espera más tensa de lo necesario o un cliente que decide no volver.
La gestión de citas por teléfono requiere atención constante, protocolo claro y alguien disponible en cada momento. Eso es exactamente lo que hace el equipo de YoRespondo.
Además de coger la llamada, podemos apuntar la cita.
Trabajamos sobre la agenda que ya usas, siempre que tenga acceso web: un calendario como Google Calendar, el programa de tu clínica o una hoja de cálculo compartida.
La secretaria ve tus huecos mientras habla con quien llama, acuerda uno con esa persona y apunta la cita con su nombre, su teléfono y el motivo.
Tú la ves en tu agenda.
Cada apunte o gestión de cita tiene un importe, que ves en pantalla. Solo pagas por las gestiones que se hacen.
El servicio de gestión de agenda de YoRespondo funciona sobre el mismo principio que la telesecretaria: una secretaria formada en tu protocolo específico atiende las llamadas de tus clientes y actúa directamente sobre tu calendario.
Toma nuevas citas, gestiona cambios y cancelaciones, confirma reservas con antelación y te avisa de cualquier incidencia. Todo con el acceso a tu herramienta de agenda que tú le das, sin que tengas que estar pendiente.
No hay sistema de IA que interprete mal una petición. No hay formulario online que el paciente mayor no sabe rellenar. Hay una persona que escucha, entiende y resuelve.
Pruébalo →Indicas cómo quieres que se tomen las citas: qué datos pedir, cuánto dura cada tipo de consulta o servicio, si hay huecos reservados, cómo gestionar las urgencias. Cada negocio tiene su forma de trabajar y nos adaptamos a la tuya. Más sobre cómo organizar la cita previa.
Acceso de secretaria a tu herramienta de agenda (Google Calendar, software de clínica, CRM o cualquier otra agenda que compartas con nosotros: nos adaptamos). La secretaria trabaja directamente sobre ella. Cada apunte o gestión de cita tiene un coste de 0,80€ (IVA no incluido): pagas solo por lo que se gestiona. Consulta los planes y precios.
Cuando un cliente llama para reservar, cambiar o cancelar, la secretaria lo resuelve en el momento. Sin mensajes de voz que nadie escucha, sin formularios pendientes. Así es la gestión de citas por teléfono.
Por email después de cada llamada: qué se ha reservado, qué se ha cancelado, qué queda pendiente. Control total sin tener que estar encima del teléfono.
Da igual si estás en consulta, en reunión o con un cliente. Las llamadas de cita se atienden y se gestionan sin que tú tengas que interrumpir lo que estás haciendo.
Trabajar directamente sobre tu calendario reduce los errores de coordinación. La secretaria ve los huecos disponibles en tu calendario y reserva según tu protocolo.
En sectores como clínicas o despachos, la mayoría de llamadas de cita ocurren en horario laboral, cuando el profesional está ocupado. Cada llamada que no se coge es una cita que no entra.
La secretaria puede hacer llamadas de confirmación según las instrucciones que des: el día anterior, dos días antes, o lo que mejor funcione para tu negocio. Menos ausencias, agenda más rentable.
Google Calendar, Calendly, software de gestión de clínica, Excel compartido. Nos adaptamos a cualquier agenda que compartas con nosotros.
