YoRespondo gestiona las citas de tu negocio por teléfono: nuevas reservas, cambios, cancelaciones y confirmaciones. El mismo equipo humano que atiende tus llamadas se encarga de que tu agenda no tenga huecos ni sorpresas.
Prueba 4 meses gratis →Sin permanencia · Sin alta · Activo en menos de 24 horas
Un paciente que llama para cambiar una cita y nadie le coge el teléfono. Un cliente que reserva dos veces porque nadie confirmó la primera. Un hueco en la agenda que no se llenó porque la cancelación llegó tarde.
Cada uno de estos casos es tiempo perdido, una sala de espera más tensa de lo necesario o un cliente que decide no volver.
La gestión de citas por teléfono requiere atención constante, protocolo claro y alguien disponible en cada momento. Eso es exactamente lo que hace el equipo de YoRespondo.
El servicio de gestión de agenda de YoRespondo funciona sobre el mismo principio que la telesecretaria: una secretaria formada en tu protocolo específico atiende las llamadas de tus clientes y actúa directamente sobre tu calendario.
Toma nuevas citas, gestiona cambios y cancelaciones, confirma reservas con antelación y te avisa de cualquier incidencia. Todo con el acceso a tu herramienta de agenda que tú le das, sin que tengas que estar pendiente.
No hay sistema de IA que interprete mal una petición. No hay formulario online que el paciente mayor no sabe rellenar. Hay una persona que escucha, entiende y resuelve.
Pruébalo →Indicas cómo quieres que se tomen las citas: qué datos pedir, cuánto dura cada tipo de consulta o servicio, si hay huecos reservados, cómo gestionar las urgencias. Cada negocio tiene su forma de trabajar y nos adaptamos a la tuya.
Acceso de secretaria a tu herramienta de agenda (Google Calendar, software de clínica, CRM o cualquier sistema con acceso web). La secretaria trabaja directamente sobre ella. Cada apunte o gestión de cita tiene un coste de 0,80€ — pagas solo por lo que se gestiona.
Cuando un cliente llama para reservar, cambiar o cancelar, la secretaria lo resuelve en el momento. Sin mensajes de voz que nadie escucha, sin formularios pendientes.
Por email después de cada llamada: qué se ha reservado, qué se ha cancelado, qué queda pendiente. Control total sin tener que estar encima del teléfono.
Da igual si estás en consulta, en reunión o con un cliente. Las llamadas de cita se atienden y se gestionan sin que tú tengas que interrumpir lo que estás haciendo.
El acceso directo al calendario en tiempo real elimina los errores de coordinación. La secretaria ve los huecos disponibles y reserva sin necesidad de confirmación posterior.
En sectores como clínicas o despachos, la mayoría de llamadas de cita ocurren en horario laboral, cuando el profesional está ocupado. Cada llamada que no se coge es una cita que no entra.
La secretaria puede hacer llamadas de confirmación según las instrucciones que des: el día anterior, dos días antes, o lo que mejor funcione para tu negocio. Menos ausencias, agenda más rentable.
Google Calendar, Calendly, software de gestión de clínica, Excel compartido. Si tiene acceso web, la secretaria puede trabajar con ello.
Solo al calendario y a los datos mínimos necesarios para gestionar citas. Defines exactamente qué acceso tiene. El servicio cumple con el RGPD y el acuerdo de confidencialidad forma parte del contrato.
Cualquier herramienta con acceso web: Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly, software específico de clínica o despacho, hojas de cálculo compartidas. Si puedes abrirlo en un navegador y tiene permisos de edición, la secretaria puede trabajar con ello.
Sí. Puedes incluir en tu protocolo que se hagan llamadas de confirmación con la antelación que determines: el día anterior, dos días antes, o lo que mejor funcione para tu negocio.
El protocolo se puede modificar cuando quieras. Si surge una situación nueva, nos lo comunicas y lo actualizamos.
Forma parte del servicio de telesecretaria. No es un módulo aparte — la misma secretaria que atiende tus llamadas gestiona también tu agenda según tu protocolo.
Cada cita gestionada bien es un cliente que vuelve, una sala de espera sin sorpresas y un tiempo tuyo que se libera para lo que realmente importa.
YoRespondo lleva más de 17 años gestionando las llamadas y las agendas de clínicas, despachos y pequeñas empresas en España. 3.000 citas al mes. Con personas reales, sin aplicaciones complicadas, sin robots.
Prueba el servicio sin coste durante los tres primeros meses.
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4 meses gratis · Sin permanencia · Activo en menos de 24 horas
