Sin permanencia · Sin alta · Activo en menos de 24 horas
Una persona que llama para pedir cita, cambiar la hora o preguntar algo antes de ir a la clínica quiere hablar con alguien. Si salta el buzón, lo normal es que pruebe con otra clínica.
Mientras tanto, tú estás trabajando y no puedes parar. Contratar a una persona solo para el teléfono no siempre tiene sentido en una clínica pequeña. Una telesecretaria hace ese trabajo sin sumar un sueldo.
Cada llamada sin contestar es un paciente que puede acabar en otra consulta.
Las secretarias de Yo Respondo contestan con el nombre de tu clínica y siguen el protocolo que tú defines: qué preguntar a quien llama, qué datos anotar y qué llamadas te deben pasar al momento.
No improvisan. Si algo no está en tu protocolo, lo anotan y te avisan. Y no dan consejos clínicos: eso es cosa tuya.
Quien llama habla con una persona, sin menús de opciones. Sin IA, sin grabaciones.
Empezar lleva poco: rellenas un formulario con tu protocolo (10-20 minutos), la jefa de secretarias te ayuda si lo necesitas, desvías tu número y el servicio queda activo en menos de 24 horas desde que confirmas el protocolo. Los pasos, uno a uno, están en cómo funciona.
Anotan la cita o el cambio en la agenda que compartas: nos adaptamos a ella. Cada gestión de agenda cuesta 0,80 €.
Nombre, teléfono y motivo de la llamada, para que tú devuelvas la llamada con todo delante.
Las llamadas de ofertas y proveedores que no buscas se cierran sin molestarte.
Lo que consideres urgente lo defines tú en el protocolo y se te pasa en el momento. A un móvil cuesta 1 € y a un fijo, 0,50 €.
Por correo (0,15 €) o por SMS (0,30 €). El historial queda en tu panel web.
Tú eliges en el protocolo qué se pregunta a quien llama. Lo habitual en una llamada de cita es el nombre, el teléfono y el motivo; si además quieres que la cita quede apuntada, la gestión de agenda funciona sobre tu propio programa de clínica o calendario: nos adaptamos a cualquier agenda que compartas. Puedes cambiar el protocolo desde el panel y se aplica desde la siguiente llamada.
Las secretarias atienden de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 h, excepto festivos nacionales. Fuera de ese horario contesta un buzón de voz propio, personalizado y gratuito: avisa del horario, recoge el mensaje del paciente y te lo enviamos. Si lo prefieres, puedes desactivar el desvío y que las llamadas vuelvan a tu móvil o al número que elijas.
Sí. Nos adaptamos a cualquier agenda o software de clínica que compartas. Anota la cita siguiendo tu protocolo y cada gestión cuesta 0,80 €.
No. Contesta lo que hayas puesto en el protocolo y, para todo lo demás, toma recado y te avisa.
Qué se considera urgente lo defines tú en el protocolo. Si la llamada cumple ese criterio, se te pasa en el momento a tu móvil o a un fijo.
De lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 h, excepto festivos nacionales. Fuera de ese horario salta un buzón de voz propio, personalizado y gratuito que informa del horario y permite dejar un mensaje, y te enviamos los mensajes grabados. También puedes desactivar el desvío y recibir las llamadas en tu móvil o en el número que prefieras.
Desde 12 €/mes con el plan de pago por uso, más 1,95 € por llamada. Hay otros dos planes: PYME, 58 €/mes con hasta 40 llamadas, y Volumen, 98 €/mes con hasta 80. Todos los importes son sin IVA. Durante los 4 primeros meses no pagas cuota, llamadas ni extras (no incluye lo que cobre tu operador por desviar); además, sin alta, sin fianza y sin permanencia.
Prueba Yo Respondo durante 4 meses gratis.
4 meses gratis · Sin permanencia · Activo en menos de 24 horas
