Sin permanencia · Sin alta · Activo en menos de 24 horas
Cuando estás con un cliente, en una vista o preparando un caso, el teléfono suena y no puedes atenderlo. Si no hay nadie que lo coja, el cliente que llama con una duda urgente, una consulta nueva o una incidencia importante obtiene el mismo resultado que si llamara a un número que no existe.
La primera impresión de un despacho profesional incluye que alguien atienda el teléfono.
Las secretarias de YoRespondo aprenden el protocolo de tu despacho: cómo presentarse, qué información tomar de cada llamada, cómo filtrar las llamadas comerciales y cuándo transferirte en directo una llamada que no puede esperar.
No improvisan. No dan información que no les has autorizado a dar. Actúan como lo haría una secretaria de tu equipo: con tu protocolo.
Secretaria (Elena): Despacho Ruiz Abogados, buenos días, le atiende Elena.
Llamante: Hola, soy Antonio Gómez, cliente del señor Ruiz. Me ha llegado una notificación del juzgado y tengo plazo hasta el viernes.
Secretaria (Elena): Entiendo, señor Gómez. El señor Ruiz está ahora en una vista. ¿Me deja un teléfono?
Llamante: Sí, claro. Es el… [número de ejemplo]
Secretaria (Elena): Anotado como urgente. Le paso el aviso al señor Ruiz en cuanto colguemos.
Las comerciales y las que no requieren tu atención se gestionan sin molestarte.
Nombre, número, asunto y urgencia. Contexto completo antes de devolver la llamada.
Reserva reuniones y consultas directamente en tu calendario.
Las llamadas marcadas como urgentes se transfieren en directo, con la llamada en curso, según tu protocolo (no podemos garantizar que el destinatario conteste).
Datos completos de cada llamada al momento. Historial en tu panel web.
Si tu despacho es una asesoría o administras fincas, mira asesorías y administradores de fincas.
El contrato con cada cliente incluye un compromiso contractual de confidencialidad. Las secretarias solo gestionan la información que el despacho les autoriza expresamente en el protocolo.
Ningún dato de tus clientes, asuntos o procedimientos es compartido ni utilizado fuera del ámbito del servicio contratado.
Sí. Defines en el protocolo qué tipo de llamadas no quieres recibir. La secretaria las atiende y las cierra sin pasártelas. Más sobre cómo filtrar llamadas comerciales.
Sí. Recoge nombre, número, asunto y urgencia. Tú decides cuándo hacer el seguimiento con la información ya recopilada.
El protocolo incluye una respuesta estándar: que estás en reunión y te pondrás en contacto en el plazo que indiques.
Sí. Nos adaptamos a cualquier agenda que compartas y, con ese acceso, reserva reuniones según tu disponibilidad. Así funciona la gestión de agenda.
Desde 12€/mes y 0,80€ por apunte de agenda (IVA no incluido). Sin alta, sin fianza, sin permanencia. Consulta los planes y precios.
No. La secretaria no da consejo jurídico ni opina sobre ningún asunto: recoge el nombre, el teléfono, el asunto y la urgencia, y te lo pasa para que tú decidas cuándo y cómo responder.
Cada llamada que no se atiende es una oportunidad que no se cierra.
4 meses gratis · Sin permanencia · Activo en menos de 24 horas
