Sin permanencia · Sin alta · Activo en menos de 24 horas
Es la situación más habitual en clínicas de todo tipo: médicos, dentistas, fisioterapeutas, psicólogos, podólogos. El profesional no puede interrumpir una consulta para coger el teléfono. Y si no hay recepcionista disponible, la llamada se pierde.
Ese paciente que llamó para pedir cita no suele llamar dos veces. Busca otra clínica.
No es un problema de atención — es un problema de disponibilidad. Y tiene solución sin contratar a nadie más.
Las secretarias de YoRespondo se forman con el protocolo específico de tu centro. Saben presentarse con el nombre de tu clínica, qué información pedir a cada paciente, cómo gestionar una cita urgente y cuándo interrumpir para pasarte una llamada en tiempo real.
Gestionamos más de 3.000 citas al mes, la mayoría para centros de salud y clínicas de especialidades. Llevamos más de 17 años haciéndolo.
Reserva directamente en tu agenda según disponibilidad y protocolo.
Gestiona modificaciones sin interrumpir la consulta. El hueco queda libre para otros pacientes.
Llama a los pacientes antes de su cita para reducir no-shows.
Transfiere en tiempo real al número de guardia que indiques.
Nombre, número y gestión realizada después de cada llamada. Historial completo en tu panel web.
Medicina general, odontología, fisioterapia, psicología, podología, estética médica, nutrición, oftalmología y cualquier especialidad donde la cita sea la base del negocio.
El tratamiento de datos personales en el ámbito sanitario está sujeto al RGPD y a normativa específica del sector salud. YoRespondo actúa como encargado del tratamiento y firma el correspondiente acuerdo de confidencialidad y encargo de tratamiento con cada cliente.
Las secretarias solo acceden a la información estrictamente necesaria para gestionar cada llamada, según las instrucciones del responsable del tratamiento (tu clínica).
La secretaria se presenta con el nombre de tu clínica. Para el paciente es la recepcionista. El nivel de personalización lo defines tú en el protocolo.
Sí, siempre que tenga acceso web con credenciales de usuario. Trabaja directamente en tu herramienta habitual.
Puedes activar un mensaje de contestador personalizado con el número de urgencias o las instrucciones que consideres.
El protocolo define qué se considera urgencia. Para urgencias que requieren atención inmediata, transfiere en tiempo real al número de guardia que indiques.
Desde 12€/mes. La gestión de cada cita se cobra a 0,80€/apunte. Ver todos los planes en nuestra página de precios.
Cada cita que no se coge por teléfono es un paciente que no vuelve. Con YoRespondo, esa llamada siempre tiene respuesta.
4 meses gratis · Sin permanencia · Activo en menos de 24 horas
